近日，有网友在社交平台公开了一份湖南长沙县卫生健康局出具的《依法履职处理意见书》，文件仅200余字，却有多达7处错别字，且存在明显语法错误，引发热议。25日晚，长沙县卫生健康局就此事发布情况通报称，工作人员已被停职调查，相关责任领导已按程序启动问责。
该网友提供的文件显示的7处错别字，分别为“呈沙医院”“指释中心”“急技任务”“技护车”“操作合手机支架”“整领学习”“关似事情”。这些读不通的词儿显然是指“长沙医院”“指挥中心”等。恐怕连小学生作文中都不会出现的这类低级错误，竟出现在上述部门红头文件里。”站在前方、指点一群孩子的中年男子一脸严肃，认真告诫，而后又喝道：“你们明白吗” “明白”一群孩子中气十足，大声回应。
众所周知，红头文件象征着权威性，代表了公信力，内容不容有失。然而，这份仅200余字的文件里，多达7处错误，差错率之高令人吃惊。通报显示，是由于工作人员将投诉回复件使用电脑软件转换成电子档，未对电子文档进行校核便直接打印成红头文件，盖章邮寄至投诉当事人。
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换言之，如果该文件出炉的每道程序严格把关，即便起草失误，也会在审核等环节被纠正。但层层失守，没有一个环节认真负责。官方通报承认，在工作过程中，相关责任领导及工作人员因工作责任心缺失、履职不到位导致严重工作失误。即这不只是一个环节失误，而是系统性失误。
这也暴露了系统性问题：工作作风浮躁、工作责任“悬空”、工作制度有缺陷等。再从结果来看，也造成“系统性伤害”：既对当事人不够尊重，损害了红头文件公信力，而且自损部门形象。所以，这是一起严重的工作事故，需要系统解决“200字文件7处错别字”折射的问题。”站在前方、指点一群孩子的中年男子一脸严肃，认真告诫，而后又喝道：“你们明白吗” “明白”一群孩子中气十足，大声回应。
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文件错误频出，是否有必要为其规定差错率？有人提出了这个问题。我国《报纸期刊质量管理规定》对各类纸媒分别规定了差错率，有效提升了报刊编排质量。如果文件是长文，参考报刊万分之几的差错率进行规定可以讨论。简言之，红头文件事关重大，不允许有任何差错，应根据不同文件制定严格的程序、标准、责任等规则。
文|海凝
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