消费者 王老伯：医院不去了。

记者：医院不去了？为什么？

消费者 王老伯：到医院里去，开刀要几十万元，这个床垫两万元，用一生一世。

什么样的保健床垫，能让收入不高的王老伯如此着魔，甘愿花费两万元购买？这种所谓的保健床垫真的如王老伯认为的那样能“包治百病”吗？记者来到了这家养生馆进行调查。

调查的几天时间里记者发现，这家生活保健馆从早上七点半到下午五点，每天都要举办十多场养生讲座，来参加的老人络绎不绝。

据销售人员介绍，除了能消炎杀菌，促进细胞生长，他们推出的这款床垫还能帮助清除血管中的毒素，能预防心脑血管疾病。

在推销人员口中，这款神奇床垫不仅具有保健功能，甚至能治疗糖尿病、心脏病等各种疾病。百余平方米的屋子里，台下几十位老人坐得满满当当，听得极为认真。

在(zai)这(zhe)家(jia)养(yang)生(sheng)馆(guan)除(chu)了(le)听(ting)讲(jiang)座(zuo)还(hai)允(yun)许(xu)听(ting)课(ke)的(de)老(lao)人(ren)现(xian)场(chang)体(ti)验(yan)记(ji)者(zhe)在(zai)养(yang)生(sheng)馆(guan)看(kan)到(dao)四(si)十(shi)多(duo)张(zhang)床(chuang)垫(dian)上(shang)躺(tang)满(man)了(le)老(lao)人(ren)四(si)十(shi)分(fen)钟(zhong)一(yi)轮(lun)一(yi)个(ge)上(shang)午(wu)就(jiu)有(you)几(ji)百(bai)人(ren)次(ci)

记者注意到，这款被工作人员推销的神奇床垫，标价从19980元到21980元不等。虽然售价不菲，但像王老伯一样不惜斥巨资购买的老年人不在少数。

消费者：买了床垫后，我自己好了。

记者：你自己买了？那为什么还要来？

消费者：这里热闹。我不仅自己要买，而且我要和儿子说也睡一下。

记者注意到，这家养生馆里推销的保健床垫，全名叫“电位温热治疗仪”，是一种二类医疗器械，通电后可加热到30到60摄氏度，人体躺在上面具有温热感。其注册证中标注适用于：坐骨神经痛、风湿性关节炎、植物系统功能紊乱等疾病的辅助治疗。根据我国相关规定，二类医疗器械具有严格的注册范围和限制，不得超范围宣传其疗效。

然而记者调查发现，部分养生馆、体验馆的销售人员在推销产品的过程中，大都宣称所谓保健床垫可以治疗糖尿病、心脏病等困扰老年人的疾病。

记者随后将调查情况反映给养生馆所在地的市场监管部门，在市场监管人员获取的养生馆监控视频里，记者看到，一位身着红色上衣的销售人员正在向老人们推销他们的保健床垫。

据这位销售人员介绍，一位曾患过六次脑梗的80多岁患者，因为持续使用他们的床垫，身体状况得到了显著改善。

销售人员言之凿凿，声称他们的床垫对脑梗患者有显著疗效。对此，老人们也是深信不疑。然而在调查中，市场监管人员向记者透露，所谓患有六次脑梗的老人实际并不存在，是销售人员捏造的虚假信息。

上海市浦东新区市场监管局航头市场监管所 顾成章：病例肯定是虚构的，我们经过调查并没有这样一个病人，在课堂上说这个案例只是为了更好销售他们的床垫。

调查中记者发现，除了编造子虚乌有的病例打消老人的疑虑，为了诱使他们购买所谓的保健床垫，销售人员又上演了另一套把戏。

监控视频显示，在推销人员的指引下，有多位老人被戴上了大红花，登台接受所谓“表彰”。现场推销人员介绍，这些老人都是已经购买了床垫的顾客，其中一位老人还被邀请分享他使用保健床垫之后降血糖的成果。

据这位老人介绍，他坚持用保健床垫，血糖有了明显改善。然而记者在调查中了解到，这样的成果分享并不属实。

上海市浦东新区市场监管局航头市场监管所 顾成章：他并没有真正购买这个床垫 ，他其实是养生馆请的一个演员，床垫没有治疗血糖、降血糖的能力，这是一个虚假宣传行为。

在市场监管人员获取的该保健床垫的宣传材料中，记者看到，这款保健床垫被宣称为“是渴望健康和幸福人的必需品”，一旦床垫买回家就相当于“在家里开了综合医院”，覆盖“内科，外科，耳鼻喉，泌尿，妇科，皮肤科等”各个科室。 这样的宣传语极具诱惑性，缺乏辨识能力的老年人往往容易轻信。

上海市浦东新区市场监管局航头市场监管所 许姚：他们通过这种宣传给老人造成了一种误解，让老年人深信不疑认为他们的产品确实是有治疗功效的，可以达到治疗高血压、肺癌或者是糖尿病这些疾病的功能，让老年人最后掏出了自己口袋里的钱，购买了他的产品。清晨，朝霞灿灿，仿若碎金一般洒落，沐浴在人身上暖洋洋。

市场监管人员表示，作为二类医疗器械，类似的保健床垫仅适用于肩周炎、坐骨神经痛等疾病的辅助治疗，销售过程中不得宣称具有疾病治疗功效。

据了解，在不到两年时间里，该养生馆通过虚假宣传共计售出保健床垫153台，销售额三百余万元，盈利一百余万元。

最终，市场监管部门对涉案企业罚款50万元，责令其停止违法行为，限期整改。

积分返现诱惑 前后花掉7万余元

想要健康、想要治病，很多老人因此被精心设计的虚假宣传迷了双眼，面对几千元几万元的保健品毫不吝惜。但是也有一部分消费者在掏钱的那一刻保持了谨慎和警惕。湖北的陈大妈就是这样，第一次没买，第二次也没掏钱，但是第三次，她却在销售人员“积分返现”的套路中放松了警惕，前前后后花出去7万多元。

陈大妈家住湖北十堰房县，老伴因患有心脏疾病，常年需要用药维持。这两年，随着年龄的增长，老伴的身体每况愈下，这让陈大妈很是着急。前段时间，陈大妈被邻居拉去参加了一家养生馆办的健康讲座。那里的讲师告诉陈大妈，他们这里有一种胎盘胶囊，对她老伴的心脏病有奇效，劝她买回家试试。

据陈大妈回忆，为了让老人们相信他们的产品能治心脏病，养生馆的讲师在现场还进行了所谓的牛蛙心跳试验——讲师将两颗解剖后的活体牛蛙心脏取出后，分别放在两个容器中，然后向其中一个容器滴入所谓含有保健品成分的试剂，未滴入试剂的牛蛙心脏不久后便停止了跳动，而滴过试剂的牛蛙心脏仍能维持心跳。

在场的老年人都被实验效果所吸引，讲师借此开始鼓吹这款产品对心脏治疗的奇效，当时在现场的陈大妈听得也动了心，但胎盘胶囊一盒近三千元的价格还是让她陷入了犹豫。

陈大妈告诉记者，面对她的犹豫不决，讲师表示，除了胎盘胶囊，他们养生馆里还有很多其他好产品。如果加入会员，定期参加活动购买产品，还能积分，也能返现。

就这样，在讲师的一再劝说和入会返现的诱惑下，陈大妈最终成了养生馆的会员。

记者：最后他说给你返多少钱？一共去了几次？

消费者 陈大妈：他说每次一个星期返600元。一共去了三四次，前前后后有七八万元。

成为会员之后，为了多攒积分，早日返现，陈大妈先后在这家养生馆购买了胎盘胶囊、灵芝孢子粉、人参皂苷胶囊、羊奶粉等多种产品，累计花费7万余元。然而产品买回了家，老伴儿换着花样不停地吃，身体状况却没有任何改善。

消费者 付老伯：一点儿效果都没有，还是治病的药有效果，别的没一点儿效果。

对于陈大妈来说，7万元不是一笔小数目。让她没想到的是，花光了这7万元之后，不仅老伴的身体没有好转，养生馆之前承诺的积分返现也不兑现了。直到民警找上门来，陈大妈才如梦初醒，意识到自己上当了。

消费者 陈大妈：后来说返钱，钱也返不到了。当时我想真好，又返钱，还给我们奖品，还给保健食品吃。哪想到受了人家的骗，一分钱都没拿到，钱到人家手里去了，我们兜里都掏干净了。

湖北省十堰市房县公安局刑事侦查大队民警 李永能：他们通过向老年人发放小礼品，鸡蛋、面条等，从而达到获客目的。他们会对接专门的讲师过来讲课，做一些试验，放一些宣传视频，证明他们所销售的保健品的功效。

记者了解到，在健康讲座现场，让老人们目瞪口呆的所谓牛蛙心跳试验，实际只是一种故弄玄虚的骗人手段。

湖北省十堰市房县公安局刑事侦查大队民警 李永能：牛蛙的心脏和人的心脏结构上不同，牛蛙的心脏取出来之后，它还可以持续跳两个小时，滴一点生理盐水后，它的跳动幅度和频率都会增加。犯罪分子就是利用了这样一个可能老百姓不懂的常识，就谎称所滴的试剂是他们所售卖的保健品研磨出来的，滴在上面，使心脏又重新焕发了活力。

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记者注意到，这个养生馆每半个月组织一次健康讲座和推销活动，每次推销的保健品均不同，包括灵芝孢子粉、羊胎盘胶囊等各类产品，但是记者在调查中发现，这家养生馆卖给老年人的各种保健品，全都是从山东一个生产厂家订购而来，出厂价仅为十几元一盒。该养生馆把同样的原料，换上不同的包装，向老年人鼓吹这些产品具有修复细胞、提升营养、治疗各类疾病等疗效，同时，以购买产品能返现等套路，欺骗老年人购买。要价动辄高达几千元，利润可达几十倍。如今地表上只剩下米高的一段树桩，粗的惊人，而那仅有的一条柳枝如绿霞神链般，光晕弥漫，笼罩与守护住了整个村子，令这片栖居地朦朦胧胧，犹若一片仙乡，在这大荒中显得很神秘。

湖北省十堰市房县公安局刑事侦查大队民警 李永能：我们追溯到源头生产厂家，发现保健品不加包装的话就十几块钱出厂价，包装盒又找其他负责包装的地方，相当于是个性化生产，包括产品名还有包装瓶子的设计都是养生馆出方案，之后人家给他生产包装。

最终，涉事养生馆三名犯罪嫌疑人因犯诈骗罪分别被判刑。

近年来，以治疗疾病和养生保健为幌子，通过夸大产品疗效、虚假宣传、情感营销等手段诱骗老年人购买所谓保健品的骗局屡见不鲜。记者在中国裁判文书网以保健品虚假宣传为关键词进行搜索，共计找到2144篇法律文书。梳理这些案件记者发现，涉老年人保健品诈骗案件呈现逐年上升趋势，而这类案件的诈骗手段都很相似。

江苏省南京市栖霞区人民法院刑事审判庭庭长 赵丽：犯罪分子往往通过送小礼品、免费体检等方式给予老年人温情关怀，让老年人放下戒心，取得老年人信任后，紧盯老年人需求痛点，以养老产品养老项目等名义实施诈骗。

大量的保健品诈骗案件利用老年人注重养生和健康的心态，散布各类健康谣言，贩卖焦虑，随后将出厂价特别低的一些保健品，包装成可以包治百病的灵丹妙药，加价数倍，诱骗老年人购买。

上海市浦东新区市场监管局航头市场监管所副所长 陈灵炯：老年人应当警惕严重夸大其词虚假宣传的广告，尤其是那些宣称具有治疗各种疾病功能的产品，老年人应当保持警惕，如果有必要可以向有关部门进行反映或者寻求帮助。

大量针对老年人特别是独居老人的保健品骗局，营销人员常常利用“关怀”的幌子，嘘寒问暖，建立信任，一步步把话题引导到疾病、健康，最后诱导老人高价购买保健品。

保护老年消费者，让他们免受伤害，有关部门要加强监督，严厉打击虚假宣传、非法销售等行为。子女也要多关心老人的生活和心理需求，让他们不再被骗子的“情感牌”和“圈套”所迷惑。

（来源：央视新闻客户端）