斑马消费 陈晓京
旺仔牛奶越是难卖,越要维护好品牌的形象。
在(zai)上(shang)周(zhou)异(yi)物(wu)门(men)爆(bao)发(fa)后(hou)旺(wang)旺(wang)各(ge)个(ge)层(ceng)面(mian)第(di)一(yi)时(shi)间(jian)澄(cheng)清(qing)蔡(cai)家(jia)二(er)公(gong)子(zi)三(san)公(gong)子(zi)频(pin)频(pin)发(fa)文(wen)力(li)挺(ting)无(wu)论(lun)是(shi)公(gong)司(si)还(hai)是(shi)蔡(cai)家(jia)人(ren)都(dou)希(xi)望(wang)继(ji)续(xu)旺(wang)下(xia)去(qu)这些年他直在研究神秘的骨,不时以村体质强的人做试验,这些孩子清楚的知道,他们那些强壮如虎龙的父辈每次被叫去时都会在那座石院发出阵阵令人心颤的嚎叫,让这些孩子过早的产生了抵触与敬畏之心。
旺仔牛奶在大陆市场问世已近30年,抢先吃到了奶制品供应短缺的市场红利。随着中国乳制品行业发展,常温、低温乳制品强势突进,即便是贵为复原乳霸主的旺仔牛奶,遭遇挤压也是在所难免。
80后、90后都长大了,这罐旺仔牛奶还是老样子。
诡异“异物门”
尽管沸沸扬扬的“异物门”已经过去一周时间,旺旺集团仍在通过各种渠道自证清白。
11月26日晚间,上海旺旺商贸有限公司官方微博@旺仔俱乐部发布视频,公开旺仔牛奶的生产过程。”小不点扔下青石,屁股坐在了地上,没心没肺的笑着,很纯净,而手心的符则迅速暗淡、消失。
通(tong)过(guo)这(zhe)条(tiao)视(shi)频(pin)可(ke)以(yi)清(qing)楚(chu)地(di)看(kan)到(dao)旺(wang)仔(zai)牛(niu)奶(nai)的(de)包(bao)装(zhuang)罐(guan)进(jin)入(ru)工(gong)厂(chang)前(qian)即(ji)处(chu)于(yu)倒(dao)立(li)放(fang)置(zhi)通(tong)过(guo)声(sheng)纳(na)检(jian)测(ce)后(hou)再(zai)进(jin)行(xing)灌(guan)装(zhuang)出(chu)厂(chang)时(shi)会(hui)再(zai)次(ci)进(jin)行(xing)检(jian)测(ce)重(zhong)量(liang)按(an)照(zhao)出(chu)镜(jing)的(de)湖(hu)南(nan)大(da)旺(wang)乳(ru)品(pin)二(er)厂(chang)厂(chang)长(chang)的(de)说(shuo)法(fa)生(sheng)产(chan)过(guo)程(cheng)中(zhong)没(mei)有(you)异(yi)物(wu)进(jin)入(ru)罐(guan)体(ti)的(de)可(ke)能(neng)不(bu)可(ke)能(neng)出(chu)现(xian)网(wang)传(chuan)老(lao)鼠(shu)之(zhi)类(lei)的(de)异(yi)物(wu)
在此之前,为第一时间化解“异物门”对品牌带来的负面影响,山东旺旺早在11月22日就已发布声明澄清。同时,旺旺集团首席营运官蔡旺家、蔡家三公子蔡旺庭等通过社交账号发布声明力挺。
此次“异物门”的发生相当诡异。11月20日,有山东网友发布视频,称孩子喝罐装旺仔牛奶时发觉有异味,便用刀切开,发现里面有固体状物,形似老鼠。
视频显示,该产品罐底有“D2024 09 02”字样,显示“合格”。代码D即为山东旺旺,生产厂区位于济南市济阳区。
两天后,当事人发文表示,旺仔牛奶厂方已出面协商,并给出一赔十的方案,但未获其同意。最终,“异物各取一半,等成分检测结果。””他一直在锲而不舍地追那只五色雀,早已气喘吁吁,此时一屁股坐在了地上。
上周以来,旺仔牛奶已被“异物门”炒翻了天,还一度冲上热搜。这个异物究竟是什么,各方都在等待相关部门的权威检测结果。
有人搞事情?
旺旺集团各方面积极回应,进一步安抚外界波动情绪的时候,快人快语的蔡旺庭点出“异物门”背后,有人在搞事情。
蔡旺庭是中国旺旺(00151.HK)董事长兼行政总裁蔡衍明的第三子,是一个社交平台重度用户,平时喜欢分享日常,其微博认证为旺旺集团饮二事业部副总经理。其大哥蔡绍中、二哥蔡旺家均为中国旺旺执行董事。
11月22日晚,蔡旺家发布博文:“封闭管道,没有汤姆,更没有杰瑞。”他还在其博文下跟评“有人搞事情,难道大家看不出来?”
今年以来,旺旺品牌舆情多发。今年8月,重庆网友发帖指出,其购买的旺仔歪歪碎中有絮状物,疑似粪便,引发广泛关注。
后经旺旺官方证实,该产品系四川旺鹭食品生产。旺旺旗下确有碎碎冰产品,且产品名相似,两家企业并无关联。
据(ju)了(le)解(jie)双(shuang)方(fang)就(jiu)旺(wang)仔(zai)商(shang)标(biao)曾(zeng)诉(su)讼(song)交(jiao)锋(feng)多(duo)年(nian)经(jing)最(zui)高(gao)院(yuan)判(pan)决(jue)商(shang)标(biao)共(gong)存(cun)四(si)川(chuan)旺(wang)鹭(lu)用(yong)第(di)3(3)2(2)类(lei)以(yi)饮(yin)料(liao)为(wei)主(zhu)旺(wang)旺(wang)集(ji)团(tuan)用(yong)第(di)2(2)9(9)类(lei)以(yi)牛(niu)奶(nai)为(wei)主(zhu)
即便如此,旺旺集团并未停止“打假”。今年4月,上海旺旺食品集团有限公司(系WANT WANT HOLDINGS LTD全资子公司)以侵害商标权为由,将四川旺鹭、湖北旺鹭告上了法院。
旺仔牛奶难增长
11月25日,中国旺旺披露2024上半财年(截至今年9月30日止6个月)的业绩,公司实现营业收入约108.77亿元,归母净利润约18.63亿元,同比分别增长-3.5%和7.6%。
利润增长,主要因成本下降。期内,公司单位耗用成本趋势明显下行,进口全脂奶粉、铁皮、原纸呈低双位数下滑,白砂糖呈低个位数下滑。
加之公司渠道多元和升级产品举措,推动盈利空间上升,当期毛利率47.3%,较上年同期增加2.1个百分点。
公司营业收入下降,与产品动销直接相关。乳品及饮料板块是公司收入核心,今年3月至9月,实现收入60.09亿元,同比下滑1.4%。其中,旺仔牛奶收入同比下降1.6%。旺仔牛奶是旺旺的经典产品之一,公司乳品及饮料业务的9成靠其支撑。
旺仔牛奶疲软之际,公司的米果业务、休闲食品业务也不太乐观,2024上半年财年,这两大业务分别实现收入20.57亿元和27.31亿元,同比分别下降0.2%和9.9%。
旺仔牛奶上世纪90年代在大陆出道,成为80后、90后的集体回忆。随着中国乳制品行业的发展,常温奶和低温奶产品快速扩张,旺仔牛奶备受压力,其在2013年实现约112亿元销售规模后,多年徘徊在百亿上下。
这几年,旺仔牛奶积极寻找增长的机会,先后推出了民族罐、职业罐、高考罐,并借助今年夏季奥运会推出限定运动版,不断刺激销售终端。但始终没有改变复原乳的根本。
欧睿数据显示,国内风味牛奶市场规模已由2014年的1036亿元降至2020年的604亿元,随着中国乳制品持续下沉市场,复原乳产品的市场空间会越来越窄。