12月14日凌晨,胖东来发布史上最严的代购行为管控措施。
据蓝鲸新闻,公告发布后仍有代购在抖音直播逛胖东来,并在直播间挂小黄车,消费者下单后代购当场拿货。目前胖东来代购主要分为两类,一类是小规模的个人代购。此类代购往往以本地宝妈、大学生群体为主。他们根据购买商品的总额分级向消费者收取代购费,例如300元以内收取15元,1000元以上收取30元。另一类是大规模有组织的代购群体。在抖音上,一位粉丝数6w+的博主分享了自己在胖东来做代购的经历。据商家透露:“单次代购胖东来货品可高达30万元,主要采购胖东来自营产品,包括啤酒、果汁、茶叶等。一次利润在5万元,一个月采购3次。”如此计算,该商家一个月在胖东来代购能赚15万元。对于三四线城市的消费者来说,往返胖东来距离较远,代购就成了最好的选择。”
从博主发布的视频可以看到,单代购一次商品就需要用到三辆货车。评论区内,不少消费者质疑称:“为什么自己去超市啥也抢不到,原来都是被代购抢走了。”
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12月14日凌晨,胖东来商贸集团官方微信号发布公告称,由于目前代购行为严重影响商场经营安全及秩序,自即日起将实施代购行为管控措施,包括会员需完善会员卡实名信息和实行动态码结账,许昌及新乡地区超市、烟酒柜对部分商品实行商品限量,对个别商品调整限购周期,每个会员每周限购一次,以门店公示限购商品信息为准。
胖东来表示,后台会员系统对代购行为实施账号锁定、控制。店内及店外安排专人巡场,发现哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等行为将第一时间制止,不听劝阻者将反馈至行政执法部门。商场内发现录播、直播等代购行为,工作人员第一时间制止、劝离。出现为代购提供便利等行为的会员账号将被解除资格。
胖东来称,出现以下行为的,我公司将对其解除胖东来会员资格,不再享受胖东来会员权益:”他一直在锲而不舍地追那只五色雀,早已气喘吁吁,此时一屁股坐在了地上。
1.私自占用超出限购数量的商品,为代购提供便利;
2.重复排队购买限购商品,为代购提供便利;
3.在未结账的情况下,侵占商品进行现场牟利;
4.购买商品后,在商场内或外围加价转售;
5.煽动、哄抢商品,扰乱正常经营秩序;
6.同一人反复多次购买限购商品结账;
7.私自利用他人会员卡结账;
8.为代购提供会员卡动态二维码;
9.截屏、远程投屏会员卡动态二维码支付。
另外还值得注意的是,12月14日,胖东来创始人于东来在社交平台发文称,企业调改其实就两个方面:
一、给予管理人员及员工的收入他们愿意投入这份工作;
二、产品质量和价格包括售后保障顾客放心安全满意。
值得注意的是,胖东来最新宣布对会员积分进行调整,自2024年12月15日起,胖东来所有门店取消会员消费积分。会员历史积分有效期一年,超出有效期后自动失效。
编辑|陈柯名 易启江
校对|何小桃
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