近(jin)日(ri)有(you)网(wang)友(you)在(zai)社(she)交(jiao)平(ping)台(tai)公(gong)开(kai)了(le)一(yi)份(fen)湖(hu)南(nan)长(chang)沙(sha)县(xian)卫(wei)生(sheng)健(jian)康(kang)局(ju)出(chu)具(ju)的(de)依(yi)法(fa)履(lv)职(zhi)处(chu)理(li)意(yi)见(jian)书(shu)文(wen)件(jian)仅(jin)2(2)00余(yu)字(zi)却(que)有(you)多(duo)达(da)7(7)处(chu)错(cuo)别(bie)字(zi)且(qie)存(cun)在(zai)明(ming)显(xian)语(yu)法(fa)错(cuo)误(wu)引(yin)发(fa)热(re)议(yi)2(2)5(5)日(ri)晚(wan)长(chang)沙(sha)县(xian)卫(wei)生(sheng)健(jian)康(kang)局(ju)就(jiu)此(ci)事(shi)发(fa)布(bu)情(qing)况(kuang)通(tong)报(bao)称(cheng)工(gong)作(zuo)人(ren)员(yuan)已(yi)被(bei)停(ting)职(zhi)调(tiao)查(zha)相(xiang)关(guan)责(ze)任(ren)领(ling)导(dao)已(yi)按(an)程(cheng)序(xu)启(qi)动(dong)问(wen)责(ze)
该网友提供的文件显示的7处错别字，分别为“呈沙医院”“指释中心”“急技任务”“技护车”“操作合手机支架”“整领学习”“关似事情”。这些读不通的词儿显然是指“长沙医院”“指挥中心”等。恐怕连小学生作文中都不会出现的这类低级错误，竟出现在上述部门红头文件里。
众所周知，红头文件象征着权威性，代表了公信力，内容不容有失。然而，这份仅200余字的文件里，多达7处错误，差错率之高令人吃惊。通报显示，是由于工作人员将投诉回复件使用电脑软件转换成电子档，未对电子文档进行校核便直接打印成红头文件，盖章邮寄至投诉当事人。小不点上前走了两步，将块比他还高的青石抱了起来。
由此来看，这些错别字是文件转换中出现的，再加上未经校核。一般来说，红头文件要经过起草、审核、签发、盖章等程序，重要文件则要经过初审、复审、核稿三道审核程序。其目的就是避免错误，维护文件的权威性和公信力。对比200余字文件7处错别字，应该属于程序不合格。
换言之，如果该文件出炉的每道程序严格把关，即便起草失误，也会在审核等环节被纠正。但层层失守，没有一个环节认真负责。官方通报承认，在工作过程中，相关责任领导及工作人员因工作责任心缺失、履职不到位导致严重工作失误。即这不只是一个环节失误，而是系统性失误。
这也暴露了系统性问题：工作作风浮躁、工作责任“悬空”、工作制度有缺陷等。再从结果来看，也造成“系统性伤害”：既对当事人不够尊重，损害了红头文件公信力，而且自损部门形象。所以，这是一起严重的工作事故，需要系统解决“200字文件7处错别字”折射的问题。
对(dui)此(ci)该(gai)部(bu)门(men)对(dui)具(ju)体(ti)工(gong)作(zuo)人(ren)员(yuan)采(cai)取(qu)停(ting)职(zhi)调(tiao)查(zha)对(dui)相(xiang)关(guan)责(ze)任(ren)领(ling)导(dao)按(an)程(cheng)序(xu)启(qi)动(dong)问(wen)责(ze)这(zhe)既(ji)有(you)惩(cheng)戒(jie)之(zhi)效(xiao)也(ye)有(you)警(jing)示(shi)作(zuo)用(yong)还(hai)承(cheng)诺(nuo)进(jin)一(yi)步(bu)改(gai)进(jin)工(gong)作(zuo)作(zuo)风(feng)压(ya)实(shi)工(gong)作(zuo)责(ze)任(ren)完(wan)善(shan)工(gong)作(zuo)制(zhi)度(du)等(deng)能(neng)看(kan)出(chu)该(gai)部(bu)门(men)要(yao)以(yi)问(wen)题(ti)为(wei)导(dao)向(xiang)进(jin)行(xing)系(xi)统(tong)整(zheng)改(gai)但(dan)整(zheng)改(gai)效(xiao)果(guo)如(ru)何(he)能(neng)否(fou)彻(che)底(di)杜(du)绝(jue)类(lei)似(si)问(wen)题(ti)还(hai)有(you)待(dai)于(yu)观(guan)察(cha)
其(qi)实(shi)文(wen)件(jian)错(cuo)误(wu)曾(zeng)多(duo)次(ci)出(chu)现(xian)江(jiang)苏(su)淮(huai)安(an)市(shi)教(jiao)育(yu)局(ju)2(2)01(1)8(8)年(nian)印(yin)发(fa)的(de)红(hong)头(tou)文(wen)件(jian)将(jiang)报(bao)效(xiao)国(guo)家(jia)写(xie)成(cheng)报(bao)销(xiao)国(guo)家(jia)此(ci)外(wai)法(fa)院(yuan)判(pan)决(jue)书(shu)也(ye)错(cuo)误(wu)频(pin)现(xian)如(ru)今(jin)年(nian)3(3)月(yue)绍(shao)兴(xing)中(zhong)级(ji)法(fa)院(yuan)审(shen)理(li)一(yi)起(qi)合(he)同(tong)诈(zha)骗(pian)案(an)当(dang)事(shi)人(ren)家(jia)属(shu)和(he)其(qi)代(dai)理(li)人(ren)在(zai)未(wei)完(wan)全(quan)统(tong)计(ji)的(de)情(qing)况(kuang)下(xia)在(zai)一(yi)审(shen)判(pan)决(jue)书(shu)里(li)发(fa)现(xian)1(1)1(1)0处(chu)错(cuo)误(wu)还(hai)有(you)判(pan)决(jue)书(shu)将(jiang)4(4)年(nian)刑(xing)期(qi)写(xie)成(cheng)3(3)年(nian)导(dao)致(zhi)男(nan)子(zi)出(chu)狱(yu)近(jin)9(9)个(ge)月(yue)后(hou)重(zhong)新(xin)被(bei)羁(ji)押(ya)“呜” 一阵狂风吹过，一片巨大的乌云横空，遮住了整片夜空，挡住了那仅有的一点星华，山脉中更加黑暗了。
文件错误频出，是否有必要为其规定差错率？有人提出了这个问题。我国《报纸期刊质量管理规定》对各类纸媒分别规定了差错率，有效提升了报刊编排质量。如果文件是长文，参考报刊万分之几的差错率进行规定可以讨论。简言之，红头文件事关重大，不允许有任何差错，应根据不同文件制定严格的程序、标准、责任等规则。一张张稚嫩的小脸满是认真之色，大一些的孩子虎虎生风，小一些的也比划的有模有样。
文|海凝
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